問い合わせ対応に手が回らない
よくある質問への対応に時間を取られている。
AI Chatbot Suite
会話が、売上に変わる。
Webサイトの問い合わせ対応をAIが引き受け、
顧客体験の向上と機会損失の削減を支援します。
設計から導入、改善までワンストップで伴走します。
Problem
こんな課題はありませんか？
営業時間外の問い合わせを取りこぼしている
Webサイトに来ても、その場で疑問を解消できない。
問い合わせ件数はあるが、商談につながらない
顧客のニーズを把握できず、適切な導線へ案内できていない。
チャットボットを入れたが、使われていない
導入しただけで、回答内容や導線の改善が止まっている。
Value
AI Chatbot Suiteが変える3つのこと
01
問い合わせ対応 → 顧客接点
質問へ答えるだけでなく、訪問者のニーズを把握し、問い合わせ・相談へ自然につなげます。
02
営業時間 → 24時間対応
顧客が知りたいタイミングで必要な情報を届け、機会損失を減らします。
03
人的対応 → 人が判断すべき業務へ
繰り返し発生する一次対応をAIへ任せ、人は提案・判断・個別対応へ集中できます。
- リード獲得
- 顧客満足度向上
- 業務効率化
Difference
一般的なチャットボットとの違い
一般的なチャットボットAI Chatbot Suite
導入して終わり設計 → 導入 → データ確認 → 改善まで伴走
FAQ回答が中心問い合わせ・リード獲得まで導線を設計
AIに広く回答させる参照情報と回答範囲を設計し、誤回答を抑制
How
導入から改善まで4ステップ
- STEP 1
現状分析・要件整理
問い合わせ内容やWeb導線を確認。
- STEP 2
会話・回答設計
回答範囲、参照情報、問い合わせ導線を設計。
- STEP 3
導入・公開
Webサイトへ実装し、実際のユーザー対応を開始。
- STEP 4
分析・改善
会話ログや問い合わせ状況を見ながら継続改善。
Result
導入して終わりではなく、成果につながる運用へ。
問い合わせ対応時間の削減
リード獲得機会の増加
顧客対応品質の安定
FAQ
よくあるご質問
Q.既存のWebサイトにも導入できますか？
対応可能です。現在のサイト構成や問い合わせ導線を確認したうえで設計します。
Q.AIが間違った回答をすることはありませんか？
参照情報や回答範囲を設計し、誤回答を抑制する運用を行います。
Q.導入後の改善もお願いできますか？
会話ログや問い合わせ状況を確認しながら、回答内容や導線を継続的に改善します。